El congreso fue organizado por el Gobierno del Cabildo a través de Turismo de Tenerife. Durante el evento se realizo un balance del año 2016 y se plantearon las acciones que se van a desarrollar durante el próximo año con el objetivo de mejorar la atención de los visitantes vacacionales en Tenerife. La cita también permitió a los asistentes conocer algunos de los principales proyectos en los que trabaja Turismo de Tenerife. Algunos ejemplos de estos proyectos son la estrategia que se sigue en materia de senderos, o las novedades del Tenerife Walking Festival, o el estado actual de lo referente al alquiler vacacional en la Isla.
La utilización adecuada de las nuevas tecnologías ofrecerán auténticas experiencias
La presentación del análisis y diagnostico para la mejora de las oficinas de información turística centró uno de los aspectos más relevantes durante el congreso. Esta acción pretende desarrollarse en el futuro con el objetivo de adaptarse a las demandas y necesidades de los nuevos perfiles de viajeros, realizada a partir de las sugerencias realizadas por los propios informadores durante la celebración del congreso anterior. Con este análisis, se pretende que las oficinas se conviertan en auténticos centros de experiencias turísticas. La utilización adecuada de las nuevas tecnologías o los sistemas de realidad aumentada ofrecerán auténticas experiencias a los visitantes que les inviten a vivir al máximo de todas las actividades que ofrece la Isla durante su visita.
En declaraciones del consejero insular de Turismo, Alberto Bernabé, comentó que «las oficinas de Turismo en la isla son el principal canal de comunicación con los más de cinco millones de turistas que recibimos, y en ellas ofrecemos información y orientación al visitante con datos permanente actualizados sobre el destino». El consejero señaló que anualmente cerca de un millón de personas pasan por estas oficinas, donde los turistas reciben una atención personalizada acorde a sus demandas, «lo que les permite disfrutar más y mejor de todas las posibilidades que ofrece la isla».
