Las agencias de viajes, en pie de guerra contra Renfe por la política de comercialización de los trenes AVLO. En una carta remitida al presidente de la compañía ferroviaria, Isaías Táboas, CEAV pone de manifiesto el «malestar originado en nuestro Sector» por «la errónea decisión de excluir a las agencias de viajes españolas para el lanzamiento y comercialización de estos nuevos productos».
Las agencias canalizan el 35% de los ingresos de Renfe Viajeros
La Confederación recuerda que a lo largo de los años «las agencias hemos colaborado estrechamente con Renfe, contribuyendo al crecimiento y liderazgo que hoy tiene». «Actualmente canalizamos más del 35% de los ingresos y no es por casualidad que hayamos sido durante los últimos años su canal de venta que más ha crecido frente a la venta en taquillas e incluso la venta online, según nos han confirmado sus propios responsables comerciales», resalta.
CEAV también recuerda a Táboas que las empresas a las que representa comercializan aquellos productos más rentables y de mayores ingresos, y todo ello por «un reducidísimo y marginal margen». Por todo ello, afirma «no entender qué motivos pueden haber para renunciar a una red profesional gratuita de más de 8.000 puntos de venta que siempre ha mostrado fidelidad a su compañía y que aporta un valor esencial en la comercialización de viajes en España».
Pide a Táboas que reconsideren esta equivocada medida
La Organización presidida por Carlos Garrido advierte a Renfe que «a lo largo de los años, ya otros operadores importantes trataron sin éxito de comercializar directamente sus títulos de viajes, pero enseguida se vieron obligados a abrir la venta a nuestro canal por la importancia y el enorme volumen que generamos». «También consideramos tremendamente inoportuno este desagravio a nuestra red de agencias de viajes, justo en un momento en que están entrando nuevos operadores en el mercado, que por supuesto nos han brindado su colaboración y le va a suponer a Renfe una fuerte competencia que nunca ha tenido», prosigue.
En el escrito, la Confederación solicita al presidente de Renfe que «reconsidere esta equivocada medida y que sigan apostando por los que hemos sido siempre sus fieles colaboradores porque estamos convencidos que juntos podremos contribuir a un mayor crecimiento de nuestras empresas y ofrecer un mejor servicio a nuestros comunes clientes».
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