El director de Marketing de Iberia Express, Javier Hernández, ha destacado que «la acogida que ha tenido el Club Express por parte de nuestros pasajeros en sus menos de tres años de vida es algo sorprendente. Llegar a esta cifra es un reconocimiento a la labor de la compañía por ofrecer a sus clientes ventajas y experiencias diferenciales desde el mismo momento de la compra del billete».
El Club Express, creado en septiembre de 2014, nació con la intención de crear un espacio personalizado para los clientes donde poder disfrutar de ventajas especiales que hicieran la experiencia de volar con Iberia Express aún más diferencial. Una de ellas es la reserva y el mantenimiento del precio del vuelo de forma gratuita durante 24 horas. Los socios cuentan con ese periodo para decidir sobre la compra del billete, sin que éste sufra ninguna variación de precio desde que fue reservado.
Además de esta novedad, otros de los beneficios directos son descuentos garantizados en todos los vuelos operados por la aerolínea en cualquier momento del año para todos los socios del Club, así como poder descargar guías de viaje gratuitas para escapadas de 48 horas y consultar información de interés sobre su próximo destino.
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