De este modo, España es uno de los países pioneros en implementar esta herramienta, completamente adaptada a las necesidades de los agentes de viajes. A través de la formación online y una gran variedad de recursos en un mismo espacio, Cruise Experts proporcionará a los agentes de la red minorista de Barceló numerosas soluciones para aumentar sus ventas. Se trata de una plataforma de aprendizaje que facilita la formación y el entendimiento de las diferentes opciones que el producto de cruceros ofrece al canal.
Serrano: Estoy convencido de que este programa será un éxito
El director general de distribución de Barceló Viajes, Enric Riera, destaca que «para B the travel brand éste es un paso más allá en nuestra apuesta por la especialización de nuestros agentes para poder ofrecer un servicio único». «Queremos acompañar al viajero antes, durante y después del viaje, y esta herramienta permitirá a nuestros agentes hacerlo de una forma personalizada y especializada», añade.
Por su parte, el director nacional de CLIA España. Alfredo Serrano, resalta que el sector de cruceros «ha crecido enormemente en cuanto a diversidad en los últimos años». Además, avanza que lo hará aún más «con la esperada puesta en marcha de 16 nuevos barcos este 2016 y muchos más en los próximos años». «Estoy convencido de que este programa será un éxito y permitirá a los agentes de B the travel brand conocer mejor la variedad de todo lo que ofrece la industria», concluye.
