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El ejemplo de la Calidad Turística

El ICTE prosigue, imparable, su vital aportación a la excelencia del Turismo en España, extendiendo la cultura de Calidad, y haciendo de la certificación al conjunto del Turismo en España, uno de los ejemplos más brillantes y eficientes de autorregulación sectorial. Pese al retraso de la financiación prometida por el Gobierno de España, ya que la Secretaría de Estado de Turismo es titular de la marca ‘Q’ de Calidad Turística y, por tanto, ha de ser principal impulsora de la difusión de la misma.

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PERSONAJE DEL DÍA

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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