Con la reorganización escalonada de AENA de las instalaciones del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas para adaptarse a la situación operativa de la crisis del coronavirus, ambas compañías estaban operando desde abril desde la Terminal 4 (la compañía opera habitualmente desde la Terminal 2).
Todos los clientes que vayan a tomar un vuelo operado por Air France o KLM desde dicho aeropuerto a partir de mañana deberán dirigirse a la Terminal 1 de Madrid-Barajas para la facturación y embarque. Los mostradores previstos para la facturación serán del 229 al 236. La compañía ruega a sus clientes que confirmen dichos mostradores de facturación en los paneles informativos a la llegada a la terminal.
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