Los desayunos bufé son historia ya en muchos establecimientos y han sido sustituidos por experiencias más personalizadas
«Son más las precauciones que toman porque su objetivo en estos momentos es la tranquilidad y la seguridad» ha explicado la directora de operaciones de Weekendesk, Brigitte Hidalgo. «Eso hace que su principal interés esté en hoteles que hayan sabido adaptar sus instalaciones y servicios para garantizar que se cumplan con los estándares de salud e higiene establecidos para prevenir riesgos» añade. Para puntuar a los hoteles, los clientes valoran que los hoteles cumplan con aspectos fundamentales como la limpieza y desinfección diaria y a fondo con productos virucidas de zonas comunes y habitaciones, puesta en marcha de medidas para evitar el contacto con materiales de uso común, adecuación de los espacios comunes para garantizar el distanciamiento, control de aforo, disposición de productos de higiene como geles hidroalcohólicos, e informar adecuadamente de las medidas anti-Covid.
Menos decoración y códigos QR, nuevas medidas anti-Covid
En este sentido, ante las exigencias del nuevo perfil de clientes, los establecimientos turísticos han sabido ingeniárselas para diseñar sus propias medidas anti-Covid, más allá de la desinfección a fondo de todas sus instalaciones. Muchos han optado por estrategias como reducir la decoración y eliminar detalles innecesarios que puedan ser foco de contagios, o sustituir servicios por otros más personalizados. Además, la digitalización es, sin duda, la alternativa que muchos han utilizado para reforzar las medidas de higiene y, a la vez, mejorar la experiencia. Así lo ha hecho el Hotel Gran Bilbao al crear un sistema de apertura de la habitación con el móvil, eliminando el contacto con las llaves. Por su parte, la Cadena HTop Cataluña, ha colocado códigos QR para que los clientes puedan acceder a los menús de sus restaurantes y bares, y a los directorios.
Por otra parte, los desayunos bufé son historia ya en muchos establecimientos y han sido sustituidos por experiencias más personalizadas. El Hotel Casa del Capitel Nazarí (Granada) tiene ahora la posibilidad de disfrutar de desayunos a la carta en mesas especialmente preparadas en el patio o en la terraza, sin aglomeraciones. Igualmente, las experiencias en espacios wellness siguen operando bajo nuevas medidas, incluso con nuevos servicios ajustados a la nueva demanda. El Hotel Balneario de Lanjarón (Andalucía), acreditada con el Certificado Safe Tourism, ha mejorado su oferta de servicios y modificado algunos tratamientos para ajustarlos a las nuevas medidas de seguridad, incluyendo novedades como el Circuito de Aguas Saludables.
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