Pese a la buena dinámica, existe cierta contención en los grandes viajes, especialmente hacia Asia y África
La guerra de Irán está impactando a diferentes niveles en el sector turístico internacional. Sin embargo, las agencias de viajes españolas están manteniendo el pulso ante este inestable contexto geopolítico: en Semana Santa han cosechado un notable nivel de reservas en el emisor español, afianzado por los cambios de destinos, mientras que de cara a verano ya están registrando un gran ritmo en la venta anticipada, lo que muestra la capacidad de adaptación y resiliencia del Sector frente a situaciones de incertidumbre.
Carlos Garrido, presidente de CEAV, confirma a NEXOTUR que “la campaña de Semana Santa ha sido buena, puesto que ya estaban todas las reservas hechas y los clientes no han desistido de ir”, excepto a las zonas más afectadas por el conflicto. En este caso, Garrido señala que “afortunadamente ha habido un redireccionamiento de la demanda”, que ha impulsado a los clientes a buscar alternativas, permitiendo así “cerrar una buena campaña”.
Con respecto al verano, el líder de la patronal asegura que “el ritmo de reservas es muy parecido al de otros años”, aunque existe algo de contención en los grandes viajes, especialmente hacia Asia y África. Pese a ello, “están pujando con fuerza destinos en Europa y América”, añade. Asimismo, Garrido destaca el gran ritmo de reservas en la venta anticipada.
“Los perjuicios por el conflicto serán proporcionales a la duración del mismo, estamos a la espera de que termine para recuperar el 100% de nuestra actividad”, afirma el presidente de la Confederación.
Los grupos de agencias independientes se mantienen en la misma línea. Lander Arriaga, director general de DIT Gestión, señala que “la campaña de Semana Santa ha estado marcada por un contexto algo más incierto de lo habitual, lo que ha generado cierta irregularidad en el comportamiento de la demanda. Aun así, nuestras agencias, al ser independientes, han demostrado una gran capacidad de adaptación y agilidad comercial, lo que nos ha permitido mantener una evolución positiva en términos generales”.
De cara al verano, destaca, las previsiones siguen siendo moderadamente optimistas: “Es cierto que estamos viendo cierta prudencia en la anticipación de reservas, pero el ritmo continúa activo y esperamos mantener una tendencia de crecimiento”. Como destinos y productos, Caribe, costas nacionales y circuitos europeos están siendo los más demandados, mientras la media y larga distancia están recuperándose poco a poco.
Pese a esta buena dinámica, Arriaga achaca “momentos complejos en el día a día operativo”, donde las agencias de viajes están teniendo que gestionar más incidencias, cambios y cierta incertidumbre en algunos destinos. Por ello, DIT Gestión ha reforzado su acompañamiento, creando además un comité interno específico para dar respuesta ágil y coordinada a este tipo de situaciones.
Impacto contenido en GEA y AVASA
Desde Grupo GEA, su directora general, Sara Fernández, explica que “la venta tuvo un buen comienzo, especialmente en aquellos productos con más tradición de anticipación de venta, como es el segmento de cruceros. A pesar de ello, sí encontramos una consecuencia a la irrupción del conflicto, con cierta ralentización, afectada por algunas cancelaciones de reservas que estaban afectadas en operativa, y por la actitud algo más conservadora de algunos clientes”.
No obstante, aunque el grupo ha notado un mayor impacto en determinadas zonas geográficas, “la venta se va dirigiendo hacia otros destinos de Europa, Norte de África o del continente americano”, según señala Fernández.
“Por el momento confiamos en que, la actitud conservadora de los clientes con mayor incertidumbre, retrase su reserva, pero no su decisión de viajar. En cualquier caso, abril y mayo serán meses determinantes para poder sacar mejores conclusiones”, apunta.
Por su parte, AVASA Travel Group ha registrado un buen ritmo de reservas en Semana Santa, aunque menor del que esperaban. Carlos López Bahillo, director general del grupo, asegura que “hemos mantenido un buen nivel de actividad, sobre todo en producto internacional, con un cliente que sigue teniendo muchas ganas de viajar y que cada vez valora más el asesoramiento de la agencia”.
“Ahora bien, en las últimas semanas previas a la Semana Santa, sí notamos un cambio de ritmo. El contexto geopolítico, y en concreto el conflicto en Oriente Medio, está teniendo impacto. Hemos visto cancelaciones, cambios de destino y, sobre todo, una cierta ralentización en el ritmo de nuevas reservas. No es una caída de la demanda, pero sí una mayor prudencia por parte del cliente”, apunta.
Respecto al verano, López Bahillo se muestra positivo: “En términos generales hay buenas reservas de larga distancia. Destinos del Caribe, centro y sur de América se están comportando bien, así como los destinos asiáticos, principalmente Japón y China, y por supuesto los clásicos de Egipto, Grecia y todo el Mediterráneo, que sigue siendo un valor seguro”.
Junto a esto, el alto cargo del grupo defiende el papel de los intermediarios ante situaciones como la actual. “Vemos claramente cómo crece el viaje más a medida, más experiencial, donde la agencia aporta valor real. En este entorno, el cliente necesita más que nunca seguridad, flexibilidad y criterio, y ahí es donde las agencias de viajes vuelven a demostrar su papel clave”, concluye.
