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UNAV RECHAZA LA ‘GUERRA DE DESCUENTOS’

El rechazo de los descuentos realizados por las grandes empresas y la puesta en marcha de políticas comerciales, como campañas de comunicación, para mejorar la imagen de las agencias de viajes fueron las pricipales conclusiones extraídas de la octava Covención Anual de la Unión de Agencias de viajes (UNAV) que ha tenido lugar en Madeira del 26 al 29 de mayo. El tema principal a tratar en la misma fue el papel de los Grupos comerciales y agencias de viajes independientes frente a las organizaciones verticales.

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PERSONAJE DEL DÍA

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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