L’Associació Catalana de Agències de Viatges (ACAV) implantará de manera indefinida el servicio de atención al viajero en ruta tras el éxito de la prueba realizada este verano con 12 agencias de viajes asociadas. El servicio se gestiona a través del e-mail atencionalcliente@acav.net y la Asociación se compromete a contestar en un plazo de 24 horas. De este modo, realizará gestiones con las aerolíneas, hoteles y agencias receptivas para acelerar la solución del problema.
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