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LAS AGENCIAS PIERDEN UN 21,5% DE COMPRADORES

El número de compradores que tramitan sus viajes en agencias de viajes tradicionales ha descendido un 21,5% en los últimos tres años, según los resultados de una encuesta realizada por Lastminute.com. Uno de cada diez encuestados asegura que sólo compra sus viajes a través de Internet, &#147la primera razón para la compra online es el precio&#148 asegura el consejero delegado de Lastminute.com, Alfonso Castellano.

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PERSONAJE DEL DÍA

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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