El 3% del total de las reclamaciones de siniestros recibidas en Europea de Seguros son online, tras los seis meses de funcionamiento de este servicio en su web. En la actualidad, la compañía está implementando nuevas utilidades a la aplicación, con la intención de mejorar su funcionalidad y el objetivo de incrementar su uso. La mayor parte de las incidencias online, concretamente el 35%, corresponde a los gastos médicos, seguido de robos, pérdidas o roturas de equipaje con el 31%, anulación de viajes con cerca del 23% y retrasos y demoras el 9%.









