Entre las nuevas soluciones que adoptará Qantas se encuentra Amadeus Ticket Changer, que automatizará el proceso de cambio y reemisión de billetes desde cualquier lugar y en cualquier moneda. También utilizará Amadeus Service Fee Manager con el fin de captar ingresos eficazmente y mejorar la rentabilidad. Por otra parte, Amadeus creará un centro de competencia específico para Qantas en su Centro de Productos y Desarrollo en Niza (Francia), desde donde apoyará las operaciones de comercio electrónico de la aerolínea y complementará el Centro de Desarrollo de Sydney.
Para el presidente de Qantas, John Willet, la relación de siete años de duración con Amadeus está basada en la colaboración y la innovación. "El desarrollo de Altéa, que se ha convertido en la solución de gestión de clientes de referencia para las aerolíneas, ha supuesto un hito para el sector y esperamos que los próximos diez años nos ayuden a seguir innovando", afirma Willet. Por su parte, el vicepresidente ejecutivo y comercial de Amadeus, David V. Jones, considera que "al ampliar hasta 2017 los acuerdos, Amadeus y Qantas se han comprometido a potenciar las ventajas de las soluciones actuales de gestión de clientes y ‘portales’, así como a seguir examinando el papel que desempeñarán las soluciones tecnológicas en el futuro".
