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La mitad de las 50 principales aerolíneas del mundo han contratado los servicios de Amadeus

"La mitad de las 50 mayores compañías aérea del ranking miembros de IATA ya han contratado los productos de Amadeus", informan fuentes de la entidad. De este modo, las aerolíneas muestran una confianza cada vez mayor en la tecnología y servicios de Amadeus para sus funciones de compra, reserva y servicio al cliente. Además, el 80% de estas compañías también han optado por externalizar el diseño de su interfaz web.

La empresa especializada en soluciones tecnológicas justifica el importante aumento de su cuota de mercado "gracias a la inversión de más de 15 millones de euros en tecnología para el mercado aéreo". Este esfuerzo se ha traducido en un incremento interanual del 20% en los registros de pasajeros procesados, además de los 18 premios que Amadeus ha recibido, como el Best in Class de Interactive Media y el WebAward Standard of Excellence.

El global director, Airline Direct Channel de Amadeus, Philippe Der Arslanian, ha mostrado su satisfacción por los resultados obtenidos, explicándolos por el "constante perfeccionamiento de las soluciones tecnológicas, aumentando así la rentabilidad de las aerolíneas". En la actualidad, Amadeus procesa más de 200 millones de páginas vistas al mes y da cobertura a cerca de 3,2 millones de visitantes únicos de ‘portales’ de aerolíneas.

 

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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