Además, ha señalado que “este es el primer paso para alcanzar nuestro fin y, por ello, seguiremos trabajando en el proceso de mejora continua que iniciamos el año pasado y en el que hemos dado un paso decisivo en ofrecer servicios y en liderar una gestión de calidad”.
Para la obtención de este certificado, se han analizado distintos departamentos del palacio, como dirección, realización de eventos, higiene, salud y mantenimiento. Asimismo, refleja el cumplimiento de normas en cuestiones como la gestión documental, la implantación de objetivos y metas, un plan de gestión medioambiental, el análisis de satisfacción de clientes a través de encuestas, un mayor control de proveedores, seguridad y la comercialización del recinto.
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