Manny Fontenla

Thomas Cook ha creado una garantía al consumidor, con la que se compromete a que vacaciones, vuelos y cruceros reservados a través del grupo queden asegurados ante una posible quiebra de algún proveedor. Así, los clientes tendrán la certeza de que en 24 horas se verán resarcidos. Como explica su consejero delegado se pretende transmitir que "reserve lo que reserve, le prometemos que su dinero está seguro".

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Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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