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Formación y calidad de la oferta

La Escuela Superior de Hostelería y Turismo de Madrid ha cumplido esta semana 50 años como uno de los centros de referencia en lo que respecta a la formación profesional en el Sector. En un momento en el que la competitividad en el Turismo es cada vez más intensa, la formación se revela como un factor fundamental para mejorar los servicios y por tanto, la oferta. Siguiendo el ejemplo del centro madrileño, desde la Administración y también desde las empresas se debe hacer un esfuerzo conjunto para que la formación sea el primer paso para diseñar un producto cada vez de más calidad y con mejores profesionales.

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PERSONAJE DEL DÍA

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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