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Las ventas «online» siguen creciendo

En 2008, las ventas de viajes a través de Internet se incrementaron un 20%, con 6.520 millones de euros, según la consultora DBK. Sin embargo, este crecimiento de dos dígitos se vio ralentizado en el segundo semestre del año, al igual que las ventas del sector en el mundo offline. La aerolíneas se mantienen como las que mayor volumen de negocio concentran a través de sus "portales", con el 39%. Les siguen las agencias de viajes online, con el 31,4% del mercado, mientras que las agencias de viajes tradicionales se sitúan en el cuarto puesto con el 7%.

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PERSONAJE DEL DÍA

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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