Nº 8.916 | Fundado en 1999
Director: Eugenio de Quesada
Plataforma del Grupo NEXO
El programa de fidelización Iberia Plus es el que mejor premia a sus clientes, según un estudio de la consultora internacional IdeaWorks, que analiza 6.400 reservas realizadas en las páginas web de 10 de las mayores aerolíneas estadounidenses y europeas.
Iberia permite seleccionar vuelo y horario en un 83% de los casos, casi 20 puntos porcentuales más que la segunda aerolínea del ranking, Lufthansa, según IdeaWorks. Asimismo, las compañías que han presentado más restricciones a la hora de elegir un vuelo son SAS y US Airways.
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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.
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