El hotel madrileño ha explicado que el reconocimiento llega además tras haber recibido el pasado 3 de Junio el premio Madrid Excelente otorgado por la Comunidad autónoma en la categoría de ‘Gran Empresa’ y después del recién renovado compromiso medioambiental EMAS e ISO 14001, una normativa voluntaria de la Unión Europea que reconoce a aquellas organizaciones que han implantado un sistema de gestión medioambiental.
La ‘Q’ de Calidad Turística refuerza la "garantía de servicio de calidad hacia nuestros clientes y empleados", en variadas y diferentes materias como mantenimiento, limpieza, aprovisionamiento, restauración, seguridad sanitaria y procedimientos, tal y como ha precisado el Hotel Westin Palace.
Así, la certificación pretende impulsar la mejora del servicio turístico ofrecido a los clientes y el nivel de satisfacción, implantar la cultura de calidad en el Sector mediante un modelo de gestión de calidad y mejorar la imagen del producto turístico.
