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¿Bolkestein: moderno Prometeo?

Como Frankenstein, la inquietante criatura creada por Mary Shelley, la Bolkestein se presenta como un «moderno Prometeo» para las agencias de viajes. El Sector muestra su posición ambivalente ante este moderno Prometeo en aspectos como la ausencia de autorización previa para abrir nuevas agencias, la desaparición de la exigencia de titulación, la viabilidad de que agencias de países de la Unión Europea se establezcan en España (y viceversa) con sólo una comunicación, la nuevas dificultad para canalizar las reclamaciones del consumidor, etc.

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PERSONAJE DEL DÍA

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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