Jordi Clos

El Gremio de Hoteles de Barcelona, presidido por Jordi Clos, se comprometió la semana pesada, mediante un acuerdo firmado con el Ayuntamiento de la ciudad, a ser "más sensibles" con las víctimas de las emergencias que se alojan en los hoteles. Este objetivo se concretará en una formación del personal en este sentido y da una cara más humana a los hoteles. Es bueno recordar en ocasiones que, a parte del lógico y principal interés de las empresas, que son los beneficios, los hoteles son establecimientos cuyas habitaciones las ocupan personas y, a veces, en situaciones muy delicadas.

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PERSONAJE DEL DÍA

Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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