La Comunidad de Madrid, que ha realizado en 2009 diez campañas de inspección de consumo, ha investigado, entre otros asuntos, la información que facilitan las agencias de viajes a sus clientes. Según el informe, presentado por la directora general de Consumo, Carmen Martínez de Sola, 13 de las 16 ofertas analizadas incumplen la normativa vigente. En total, de las campañas de inspección llevadas a cabo en 2009, que han afectado a 3.185 empresas, se han abierto 48 expedientes sancionadores.
