"Las agencias de viajes son nuestro canal de ventas más importante", apunta el director general de NCL para Europa, Michael Zengerle, que añade que "para nosotros es fundamental optimizar constantemente los servicios que ofrecemos a este canal". Además de la ampliación de la oferta de información, la renovada web introduce la universidad virtual NCL U, que ofrece a los agentes formación gratuita.
En su etapa inicial, NCL U lanza los cursos ‘NCL Freestyle Cruising’ y ‘Cómo vender NCL con éxito’. El campus virtual añadirá más adelante cursos específicos sobre el programa de cruceros NCL, las excursiones en tierra y las reservas para grupos. Adicionalmente, los agentes tienen la oportunidad de ganar cruceros con NCL e intercambiar ideas y opiniones en un foro integrado.
