Antonio Vázquez

Iberia ha consolidado un radical cambio de orientación en la gestión. La compañía aérea ha pasado a priorizar la comercialización, hasta el punto de que la oferta esté en función de las necesidades de la demanda. Y los frutos no pueden ser mejores. Pese a la que está cayendo, Iberia ha remontado en los primeros meses del año. Además, la contribución del canal tradicional (las agencias de viajes está siendo positiva).

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PERSONAJE DEL DÍA

Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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