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Renfe renueva su página ‘web’ para facilitar el acceso y potenciar la venta de billetes a través de Internet

Renfe ha llevado a cabo la renovación de su ‘portal’ con el objetivo de simplificar y facilitar el acceso a sus contenidos y de impulsar la venta online de billetes. La compañía ferroviaria canaliza a través de Internet el 27% de sus ventas, tras elevar en un 32,3% las transacciones en lo que va de año, mientras que las agencias de viajes concentran el 32% de las operaciones.

Además de estos cambios estructurales, la operadora prevé elevar el número de productos ofrecidos, comenzando a comercializar servicios asociados al viaje. Asimismo, el nuevo ‘portal’ amplía el espacio dedicado a las ofertas y promociones.

Entre las novedades de su site, Renfe ha destacado la incorporación de nuevas herramientas de búsqueda, su adaptación a las normativas de accesibilidad y la traducción de sus contenidos a siete idiomas (castellano, catalán, valenciano, euskera, gallego, inglés y francés). Finalmente, la compañía ferroviaria asegura que su ‘portal’ es una de las más utilizadas del sector del transporte, con 28,5 millones de visitas y 15,8 millones de usuarios únicos en lo que va de año.

 

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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