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Las aerolíneas ingresarán 18.400 millones por los servicios complementarios, según un estudio de IdeaWorks y Amadeus

Los servicios complementarios de las aerolíneas generarán para el periodo anual de 2010 un ingreso de 18.400 millones de euros, según la Amadeus Guide to Ancillary Revenue by IdeaWorks 2010, elaborada por IdeaWorks y Amadeus. Los datos reflejan que compañias aéreas como Ryanair, Tiger Airwys o Flybe, entre otras, son las que más ingresos por servicios complementarios generan, con una media de beneficio del 19,4%.

Por otro lado, en la categoría de aerolíneas de bajo coste, destacan AirArabia o Air Berlín, con una media de ingresos del 5,4%. Asimismo, en el grupo denominado ‘aerolíneas tradicionales’, se incluyen a British Airways, LAN, o Asiana, que a través de tasas asociadas con el exceso de equipaje o número de maletas, así como actividades limitadas a un programa de viajeros, generan un beneficio medio de casi el 3%.

Las cifras aumentarán "con toda seguridad" en el cómputo anual de 2011, porque "es probable" que estos datos se incrementen a medida que se perfeccionen los métodos de precios a la carta y que éstos se vuelvan más frecuentes en las compañías aéreas, han asegurado los responsables de la guía. Por otro lado, el vicepresidente ejecutivo comercial de Amadeus y patrocinador del estudio, Phiplippe Chérèque, ha comentado que 18.400 millones de euros en ingresos es una cifra "nada desdeñable", pero "sigue por debajo del 5% de los ingresos totales de explotación generados por las aerolíneas participantes en el estudio".

 

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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