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Daemon Quest desarrollará un programa de fidelización de clientes para Fiesta Hotels & Resorts

La firma de consultoría estratégica Daemon Quest, especializada en marketing, ventas y clientes, ha cerrado un nuevo proyecto con la cadena Fiesta Hotels & Resorts según el cual se encargará de desarrollar una "nueva estrategia de fidelización de clientes", tanto para particulares como para profesionales.

La consultora ha explicado que, entre las principales tareas de este nuevo proyecto, se encuentra la definición de un Plan de clientes online mediante el "diseño y seguimiento de un plan de acciones dirigido a clientes particulares vía Internet".

Fiesta Hotel Group, propiedad del grupo Empresas Matutes (GEM), cuenta con un total de cincuenta hoteles presentes en seis países (España, México, la República Dominicana, Jamaica, Italia y Brasil) distribuidos en diversas marcas, como The Royal Suites, Palladium Hotels & Resorts, Ayre, Fresh o Fiesta Hotels & Resorts .

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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