Carrie Davidson

La directora de Expedia Partner Service Group para España y Portugal subraya que "la industria de los viajes es una de las más grandes del mundo y hay lugar para agencias online y convencionales". Así, afirma que los estudios demuestran que "los viajeros utilizan indistintamente los canales online y offline adecuando las ventajas de unos y otros a sus expectativas".

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PERSONAJE DEL DÍA

Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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