En una nota, Facua critica la "falta de respuestas contundentes del Gobierno de España y las Comunidades autónomas a los fraudes millonarios que se producen en el sector aéreo". Asimismo, considera que "la falta de sanciones contundentes supone una dejación que está provocando que las irregularidades no sólo no se reduzcan, sino que sigan aumentando".
En este sentido, Facua viene planteando "numerosas denuncias contra las compañías en los últimos años, ante la pasividad de las Comunidades autónomas y las autoridades competentes en materia de aviación y protección de los consumidores de los ministerios de Fomento y Sanidad". Asimismo, ha asegurado que durante el último año, Ryanair ha sido la compañía aérea más denunciada por los usuarios en Facua.
