Hotels Quality constituye una empresa compuesta por un grupo multidisciplinar que combina expertos en calidad hotelera, en tecnologías de la información y especialistas en el tratamiento y análisis de datos. La plataforma web que incorpora Hotels Quality, proporciona al hotel una herramienta online que genera de forma automática, cuestionarios de calidad que los clientes reciben por correo electrónico tras su salida del hotel. Los hoteles acceden a los resultados de estas encuestas también a través de Internet y tienen la posibilidad de extraer estadísticas, evolución de la satisfacción de sus clientes e incluso poder compararse con su competencia más directa.
Esta nueva colaboración permitirá a Sport Hotels Resort & spa, obtener información rápida y veraz sobre la opinión de sus clientes, identificando fortalezas y debilidades y por lo tanto áreas de mejora. La mejora continua de la calidad y el servicio al cliente es uno de los principales enfoques de Sport Hotels Resort & Spa. Sport Hotels Resort & Spa y Hotels Quality unen su experiencia para mejorar la oferta del turismo de calidad en Andorra.
