La ‘amiga medio millón’ de Paradores se llama Carmen Medina, vive en Toledo y se dio de alta como ‘Amiga’ en una reciente vista al Parador abulense de Gredos. Durante el acto, Miguel Martínez ha destacado la importancia de este programa de fidelización de clientes, que en 2011 cumple 15 años desde su creación. El presidente de Paradores ha señalado que una de las prioridades para la dirección de la cadena durante este año será "el de cuidar más a los que ya son Amigos y animar al resto de viajeros a que se sume a nuestra gran familia".
Martínez ha recordado que "los Amigos son nuestros mejores clientes. Aman nuestros Paradores tanto o más que los 4.500 hombres y mujeres que trabajamos en la empresa. Y, además, nos facilitan constantemente información sobre sus gustos, sus necesidades y sus frustraciones. Una información que nos resulta fundamental para mejorar, día a día, el servicio que les prestamos a ellos y al resto de nuestros clientes".
