El 40% de los personas que desean viajar a Canarias, contrata sus vacaciones a través de la Red. De esta manera, la Cámara de Comercio acogerá el próximo 14 de junio, el I Foro 2.0 Sales & Marketing orientado al Sector Turístico, según ha informado en un comunicado la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Santa Cruz de Tenerife.
El Foro estará organizado por la empresa Noray, con el apoyo de Turismo de Tenerife, la patronal turística Ashotel y la propia Cámara. En el encuentro se abordarán las vías de comercialización más innovadoras del marketing 2.0 para los productos y servicios del Sector.
El director Comercial y de Marketing de Noray, Sebastián Gómez, ha comentado que "las tecnologías de la información han revolucionado el panorama de las industrias hoteleras, de restaurantes y de servicios de viajes". "Juegan un papel fundamental en las reglas que rigen el mundo de negocios y en la forma de acercarse a los clientes", ha añadido.
Gómez ha apuntado que en estos momentos las agencias online son el canal a través del que "más reservas se hacen". De hecho el 30% de las reservas hoteleras se realizan a través de la Red, seguidas de las centrales de reservas (18%), de las propias web del hotel (17%), de turopedarores (11%) y de agencias presenciales (8%).
Las grandes perjudicadas son las agencias de viajes tradicionales, que han cambiado sustancialmente, debido a que el 80% de los turistas preparan sus vacaciones por Internet, sin necesidad de asistencia personal. Como consecuencia, la tercera parte de las agencias de viajes ha desaparecido en España, pasando de 9.000 a 6.000, según un informe del Instituto de Turismo de España.
