Asimismo, el programa está estructurado en torno a tres iniciativas de apoyo a las empresas: el desarrollo de un Proyecto Demostrador, a través del cual podrán acceder a soluciones concretas para mejorar su negocio y a servicios de asesoramiento, la organización y celebración de talleres de capacitación, que permitirán a los profesionales del Sector formarse sobre el uso de las TIC y el desarrollo de un portal web de apoyo donde podrán encontrar más información.
El Ministerio de Industria ha explicado que el nivel de desarrollo e implantación de las TIC en el Sector Hotelero y de turismo rural es heterogéneo. Así, por un lado, España cuenta con cadenas hoteleras pioneras en innovación e implantación de estas tecnologías, aunque, en su conjunto, sólo representan un pequeño porcentaje, mientras que la mayoría del Sector está compuesta por ‘micropymes’ que aún responden de manera tardía a las nuevas tecnologías y que necesitan un mayor apoyo en este sentido.
Informe ePyme 2010
Según los datos del ‘Informe ePyme 2010’, el 96,7% de los hoteles y el 94,5% de las casas rurales tiene acceso a Internet, una conexión que se utiliza, de forma mayoritaria, para el correo electrónico y la búsqueda de información, mientras que el empleo es menor para gestiones de administración y acciones de marketing.
Las principales carencias tecnológicas de estos establecimientos son las relativas a la interconexión con canales de venta, gestión electrónica de la planificación, gestión de las tarifas y ofertas, diversos aspectos relacionados con el ‘check-in’ y ‘check-out’.
