"La obtención de esta distinción es el reconocimiento al trabajo que todos nuestros empleados realizan cada día para ofrecer a nuestros clientes un servicio excelente", recalca el director general de Recursos Humanos, Mariano Ballesteros. En este sentido, indica que cuentan con un servicio que "se ajusta a sus necesidades y que les aporta confianza y seguridad".
Para la obtención de este certificado, Europcar realiza sistemáticamente encuestas de satisfacción, auditorías y controles en diferentes procesos y en la flota. Con estas prácticas aseguran "unos niveles de calidad óptimos para sus clientes, desde que realizan una reserva hasta que devuelven el vehículo que han alquilado", destacan.
