Disponible en exclusiva para los viajeros de CWT de todo el mundo a través de dispositivos Android, BlackBerry e iPhone, CWT To Go proporciona una sincronización automática de las reservas de CWT realizadas tanto offline como online, notificaciones de vuelos, acceso a información relevante relacionada con los viajes y mucho más. CWT To Go ha sido desarrollada conjuntamente con el socio de CWT en materia de comercio electrónico, Rearden Commerce.
"Estamos encantados de que CWT To Go haya sido reconocida de este modo, especialmente porque han sido los viajeros de negocios los que la han votado. Estamos continuamente buscando nuevas formas de complacer a nuestros viajeros asegurándonos de que tienen al alcance de su mano los servicios que necesitan. CWT To Go es prueba de ello", ha manifestado el presidente de Proveedores, Productos y Tecnología de CWT, Andrew Winterton.
Recientemente CWT se puso en contacto con aquellos viajeros que utilizan CWT To Go para medir el nivel de satisfacción de los mismos con la aplicación y conocer qué nuevas funcionalidades quisieran ver desarrolladas en el futuro. CWT ha obtenido resultados positivos en el nivel de satisfacción, con un 82% de los viajeros que contestó que recomendaría la aplicación a un colega.
Los participantes en la encuesta indicaron que los servicios móviles que más valoran y más utilizan son aquellos que les facilitan la vida y aumentan su efectividad durante sus desplazamientos. Los viajeros eligieron la sincronización automática del itinerario como la funcionalidad móvil más importante. El acceso a las notificaciones de vuelos y alertas y la facturación móvil fueron las siguientes en lo que al grado de mayor popularidad se refiere.
La tecnología al servicio del viajero
"La gran mayoría de los viajeros utiliza aplicaciones móviles para ser más productivo y reducir su nivel de estrés. Buscan apps con funcionalidades que les permitan tener mayor control de su viaje. Este tipo de consideraciones es esencial para que mantengamos nuestros productos en línea con lo que necesitan los viajeros", ha señalado Winterton. "La tecnología móvil es parte integral de nuestra estrategia; buscamos continuamente la manera de adaptarla a las necesidades de los viajeros", ha añadido.
CWT afirma que busca de forma continua mejorar su oferta teniendo en cuenta las opiniones de los viajeros. Las últimas actualizaciones incluyen la sincronización del calendario y la posibilidad de realizar una llamada a un asesor de CWT con un clic.
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