De esta forma, el usuario podrá comprobar si tiene derecho a una compensación económica por haber sufrido problemas con su vuelo con solo introducir el número del mismo y algunos detalles adicionales en su ‘smartphone’. Unos segundos después sabrá qué cantidad podría reembolsársele.
El formulario de reclamación, que puede completar sobre la marcha y que puede firmar ‘online’, se le envía a la aerolínea directamente. Además, esta aplicación es gratuita para usuarios de iPhone y pronto estará disponible para Android, Windows y Blackberry.
"Hasta ahora, muchos pasajeros han perdido su compensación porque consideraban que el proceso de reclamación era demasiado engorroso, por eso queríamos crear un método rápido", ha señalado la consejera delegada de la compañía alemana, Refundme Gmbh, Eve Büchner. Además, los vuelos pueden verificarse y reclamarse durante tres años con "carácter retrospectivo", puntualiza.
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