El proyecto ‘Anfitriones’ tiene como objetivo impulsar la cultura del detalle y la atención al cliente para mejorar la calidad percibida de España como destino turístico, a través de dos líneas de actuación claramente diferenciadas como son ‘Cultura del Detalle’ y ‘Destino en Detalle’.
El programa ‘Cultura del Detalle’ se centra en la atención al cliente, con contenidos diferenciados en función de dos perfiles: de personal en contacto con el cliente y propietarios o mandos intermedios. En el caso de ‘Destino en Detalle’, éste pretende dotar a los asistentes de pautas de actuación para la puesta en marcha de actuaciones integrales de mejora de los destinos turísticos.
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