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Turespaña convoca los cursos del programa ‘Anfitriones’ destinado a la formación de profesionales del Turismo

Turespaña ha convocado una nueva edición de cursos 'online' del programa 'Anfitriones con la finalidad de contribuir a la formación de los profesionales del Sector Turístico. El plazo de inscripción permanecerá abierto hasta el 15 de este mes y tiene carácter gratuito.

El proyecto ‘Anfitriones’ tiene como objetivo impulsar la cultura del detalle y la atención al cliente para mejorar la calidad percibida de España como destino turístico, a través de dos líneas de actuación claramente diferenciadas como son ‘Cultura del Detalle’ y ‘Destino en Detalle’.

El programa ‘Cultura del Detalle’ se centra en la atención al cliente, con contenidos diferenciados en función de dos perfiles: de personal en contacto con el cliente y propietarios o mandos intermedios. En el caso de ‘Destino en Detalle’, éste pretende dotar a los asistentes de pautas de actuación para la puesta en marcha de actuaciones integrales de mejora de los destinos turísticos.

 

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