"Resulta una obviedad que ferias, congresos y eventos constituyen un sector de referencia en el marco del turismo de negocios, pieza clave por su relevancia económica y capacidad de dinamización de los diferentes destinos del país, además de su cualidad de sostenibilidad", han señalado desde las asociaciones.
AFE y AIMFE han consultado a otras Asociaciones de referencia, como la Asociación de Organizadores Privados Feriales de España (AOF), la Federación Española de Empresas Organizadoras Profesionales de Congresos (OPC España) y la Asociación de Marketing de España, para establecer en qué situación se encuentra el sector, cómo se está adaptando, cuáles son las herramientas que se utilizan, el estado de relación con el cliente y visualizar las alternativas de reactivación e innovación que se están acometiendo.
Las asociaciones han coincidido en calificar el escenario como de atonía y con escasa visualización a medio plazo. Se cifra la situación en el 30% de caída de actividad como media generalizada, siendo coincidente con la de cualquiera de los otros sectores económicos, salvo escasas excepciones.
Conclusiones
Las acciones que se están tomando a cabo para mejorar el mercado, según han matizado, son la optimización de recursos y mejora de procesos; la diversificación, diferenciación y creación de nuevos productos; el redoble de esfuerzos comerciales y de promoción en el extranjero; una mayor y mejor utilización de redes sociales y de las tecnologías actuales de comunicación y tratamiento de la información, como base para optimizar el ‘face to face’, vital para hacer negocio y crear ‘emociones’; y la mejora de la interacción entre organizadores y clientes persiguiendo mayor valor añadido y mejora del retorno de la inversión.
Desde AFE y AIMFE se han recogido las opiniones de estas asociaciones con el objetivo de provocar una reflexión colectiva sobre las medidas a tomar, teniendo siempre en mente al cliente final, con un mensaje claro de apuesta por el sector, su imagen y la del trabajo conjunto para mejorar la situación actual, en beneficio de todo el sector unido.
