Enrique Sarasola

El presidente de la cadena hotelera Room Mate, Enrique Sarasola, llamó la atención sobre la necesidad de ‘humanizar’ las redes sociales como un medio clave para la interacción con los clientes, y de usarlas adecuadamente para promocionar los valores y la imagen de las compañías turísticas. El empresario recomendó a los asistentes y, en especial, a los hoteleros “más idiomas y más sonrisas”, durante la celebración de un evento sobre Tecnología y Turismo, organizado por El Corte Inglés.

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PERSONAJE DEL DÍA

Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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