Joaquín Castillo

El director general de Turismo de la Comunidad de Madrid ha subrayado en su discurso inaugural del Foro AgentLab que "las nuevas herramientas son cada vez más indispensables y sin ellas no podemos imaginar la puesta en marcha de una agencia de viajes". Más allá de la innovación, Joaquín Castillo también se ha referido a la legislación actual, reiterando su compromiso de "liberalizar las normas turística".

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Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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