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Iberia Express ha puesto en marcha una nueva aplicación gratuita para smartphone. Esta herramienta, que se puede descargar fácilmente para iPhone en el App Store de Apple y para Android desde Google Play, permite a sus clientes realizar la mayor parte de las gestiones necesarias para sus vuelos de una forma mucho más sencilla, rápida e intuitiva.
En concreto, ofrece un amplio abanico de posibilidades, como elegir el asiento, añadir la cantidad de piezas de equipaje que se desea facturar y obtener la tarjeta de embarque. El check-in se puede realizar a partir de las 24 horas previas a la salida del avión. A través de este nuevo servicio online, la filial low cost de Iberia también abre la posibilidad de localizar un equipaje perdido desde el propio smarthphone y conectar con la compañía aérea directamente y en cualquier momento.
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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.
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