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El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) ha entregado un total de 67 nuevas distinciones ‘Q’ de Calidad Turística en la recta final de 2012. A la cabeza se sitúan los restaurantes, con 17 certificaciones, seguidos de hoteles con 15 y de servicios de Turismo industrial con 11.
En el lado opuesto está el Sector de agencias de viajes, donde tan solo una empresa ha conseguido la ‘Q’ tras pasar las auditorías de certificación requeridas. Por Comunidades autónomas, Galicia es la que más distinciones suma en este final de año, con 31 nuevas certificaciones, situándose a la cabeza en seis subsectores turísticos.
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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.
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