Desde Bookassist afirman que los channel managers tradicionales ofrecen comodidad para la gestión de múltiples canales desde una interfaz fácil de usar. Pero generalmente estos channel managers son indiferentes y no se preocupan en qué canales venden los hoteles. No son más que herramientas de software creadas para hacer la distribución más conveniente sin tener en cuenta los márgenes de beneficio.
"Centrarse en el revenue a costa de los márgenes de beneficio no tiene sentido", insiste el director general de Bookassist, Des O’ Mahony. "Nuestro objetivo principal es la optimización de los márgenes de beneficio de los hoteles y todo lo que hacemos se centra en lograrlo".
Este enfoque en la optimización del margen es lo que pone al ‘Distribution Manager’ de parte del hotelero. Este enfoque es lo que le diferencia del resto siendo así una herramienta de estrategia y no simplemente un interfaz de gestión de canales online.
Bookassist ha sido recientemente galardonada en los premios internacionales World Travel Awards con el premio al mejor Proveedor Tecnológico de Motor de Reservas Online.
"Nuestros gestores de cuentas trabajan para incrementar constantemente los resultados de la venta directa online de nuestros hoteles, habiendo alcanzado en algunos clientes cifras de venta directa superiores al 70% sobre el total de las ventas del hotel", puntualiza Des O’Mahony.
Manejo por canales
La "disponibilidad inteligente" del ‘Distribution Manager’ a través de todos los canales asegura que se pueda manejar la estrategia del hotel en cada canal de forma individual y específica en lugar de agrupar toda la disponibilidad en una única "cesta" dónde se pierde por completo el control de los márgenes de beneficio.
La estrategia de Bookassist redistribuye automáticamente la disponibilidad de cada canal cada vez que se recibe una reserva, cerrando los canales menos importantes, generalmente los que menores márgenes de beneficio aportan, y favoreciendo los principales canales con mayores márgenes, a medida que la disponibilidad se va reduciendo.
"Nuestro sistema hará la redistribución de forma automática, de manera que aunque la disponibilidad del hotel esté cambiando constante y rápidamente, el hotel no va a perder la oportunidad de obtener mayores márgenes de beneficio sólo por no haber tenido tiempo de conectarse al sistema", explica O’Mahony.
El “two-way” “Distribution Manager” de Bookassist está conectado con la mayoría de los canales de distribución online.
Mantener la paridad de tarifas es simple utilizando la funcionalidad para enlazar tarifas. Se podrá incluso gestionar todos los canales de distribución con sus múltiples tarifas desde una única tarifa ‘’Master’.
La herramienta también permite importar íntegramente la estructura de tarifas del motor de reservas por muy compleja que sea.
