Hoy en día ya no se trata de si un hotel quiere tener presencia online o no. La tiene, y punto. De hecho, "hacer oídos sordos" a lo que se dice de un establecimiento en Internet es muho peor que hacer frente a las valoraciones que no gustan e intentar controlar la reputación online. Un pequeño detalle que no agrade a un cliente puede ser suficiente para motivarle a entrar en un foro, blog o red social y "arremeter" contra el buen nombre de un establecimiento, llegando incluso a ponerlo en la cuerda floja, tal como recuerda la consultora Identidad Legítima. Como es cada vez más habitual que los usuarios recurran a este tipo de opiniones antes de hacer una reserva, se recomienda un seguimiento exhaustivo, o incluso contratar un servicio de defensa de la reputación.
PERSONAJE DEL DÍA
Javier Marín
Parques Reunidos arranca el 2026 con un impulso renovado. El grupo, que tiene a Marín como director de 'costumer' para España e Italia, lanzará una nueva atracción de agua en Aquopolis Villanueva de la Cañada, así como varias novedades en el área de espectáculos de Parque Warner Madrid. Faunia celebrará este año su 25 aniversario, mientras que Zoo Aquarium Madrid contará con una renovada instalación para los leones marinos.
