La iniciativa garantiza mayor rapidez y seguridad en el momento de embarcar, y en cuanto a la sostenibilidad, se prescinde de la necesidad de imprimir la tarjeta de embarque. El check-in a través del móvil es un servicio ofrecido para dispositivos móviles conectados a Internet. Después de registrarse en la página web de TAM Airlines (www.tamairlines.com), el pasajero recibe por e-mail o SMS una tarjeta de embarque electrónica que está accesible en su teléfono móvil o tableta y que se puede guardar directamente en su Passbook, una aplicación para almacenar tickets que está disponible para Android y iOS 6 o superior. La tarjeta de embarque de TAM contiene un código de barras (2D) para ser presentado a la entrada del embarque, directamente en la pantalla del dispositivo móvil del pasajero.
El cliente puede realizar este tipo de registro de entrada 72 horas antes de la salida o dentro de las dos horas antes del despegue, y sólo tiene que ir a al mostrador de la compañía si tiene equipaje para facturar. El servicio por móvil también permite seleccionar o cambiar su asiento, insertar el número de la tarjeta TAM Fidelidade y realizar el check-in de más de una persona al tiempo, cuando estén con el mismo código de reserva.
