A todos nos gusta llegar a un hotel y que esté equipado con una amplia variedad de "amenities" y otros complementos. Ahora, es muy distinto vaciar las botellitas de champú que salir de la habitación con un libro o un albornoz que no nos pertenece. Pese a que la diferencia está clara, la el 35% de los usuarios encuestados por Hoteles.com reconoce haberse llevado algún «recuerdo» (un 36% en el caso de los españoles), incluyendo sábanas, almohadas, planchas e incluso mobiliario. En ocasiones parece que se hace necesario para los establecimientos turísticos saber encontrar un equilibrio entre la confianza y el buen trato que todos sus clientes merecen y el resguardo de la propiedad.

