Edición: Jueves 4 junio 2026

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«Fuga» de complementos

A todos nos gusta llegar a un hotel y que esté equipado con una amplia variedad de "amenities" y otros complementos. Ahora, es muy distinto vaciar las botellitas de champú que salir de la habitación con un libro o un albornoz que no nos pertenece. Pese a que la diferencia está clara, la el 35% de los usuarios encuestados por Hoteles.com reconoce haberse llevado algún «recuerdo» (un 36% en el caso de los españoles), incluyendo sábanas, almohadas, planchas e incluso mobiliario. En ocasiones parece que se hace necesario para los establecimientos turísticos saber encontrar un equilibrio entre la confianza y el buen trato que todos sus clientes merecen y el resguardo de la propiedad.

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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