Este dato demuestra, según el estudio elaborado por la Fundación para el Desarrollo Infotecnológico de Empresas y Sociedad (Fundetec) y el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, que en estos segmentos "la web se ha convertido en una herramienta fundamental". Otro dato que caracteriza a las pymes dedicadas a las citadas actividades turísticas, así como a las de informática, es el elevado uso de las redes sociales, con un índice de penetración del 24,4%, frente al 9% de media.
A nivel general, el informe, presentado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, muestra que, a pesar de la actual situación económica las microempresas españolas han incrementado sus inversiones en tecnología. Así, han registrado crecimientos del 1,6% en disponibilidad de ordenador, del 1,7% en telefonía móvil y del 1,1% en conexión a Internet. De este modo, el 71% de las microempresas españolas dispone de ordenador, el 72% cuenta con teléfono móvil y el 65% tiene acceso a Internet.
