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Louvre Hotels Group renueva su contrato con el proveedor de sistemas de información Micros Systems por cinco años

Louvre Hotels Group, compañía con diez establecimientos en España, ha renovado su acuerdo con el proveedor de sistemas de información Micros Systems por cinco años más. Desde 2006, MicrosSystems suministra su aplicación Opera Cloud a alrededor de 700 hoteles del grupo, de las marcas Première Classe, Campanile, Kyriad y Golden Tulip, en 43 países.

Opera ofrece un sistema de dirección hotelera PMS en modo SaaS plenamente centralizado.

SaaS evita a las empresas tener que instalar aplicaciones en sus propios servicios. En lugar de ello, se suscriben a servicios de software online. Las compañías, por lo tanto, no han de asumir el mantenimiento de las aplicaciones y el almacenaje de datos se externaliza.

Todos los hoteles equipados con el sistema Opera comparten acceso simultáneo a la aplicación, que ofrece actualizaciones en tiempo real. Los huéspedes, por su parte, pueden beneficiarse de nuevos servicios para smartphones, como la aplicación de reservas disponible para Blackberry, Android y iPhone, y el servicio Check In/Out, al que se puede acceder desde ordenadores o smartphones, de manera que los clientes pueden gestionar sus reservas mientras están de camino al hotel.

El sistema Opera también se puede utilizar para centralizar reservas realizadas desde los 700 hoteles a través de todos los canales electrónicos de distribución, lo que incluye Internet, GDS (Sistema de Distribución Global) y dispositivos móviles.

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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